ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как быстро я могу получить заказ в магазине или ПВЗ?
У вас можно купить цветной дым для определения пола ребенка?
Могу-ли я приехать в магазин и купить без заказа?
Можете приехать в официальный магазин по адресам пр-т Народного Ополчения 28а и совершить покупку. Цены в розничных магазинах могут отличаться от интернет-магазина, поэтому сообщите продавцу, что Вы пришли с сайта.
Я могу оформить заказ с доставкой заранее, а получить его например через 10 дней?
Я никогда не покупал(а) фейерверки. Как запустить салют?
На каждом изделие в нашем магазине Нева-Салют есть подробная инструкция по запуску.
Запомните стандартные правила:
1) Найти площадку с безопасным радиусом 30 метров без любых "помех" на земле и в воздух;
2) Поставить батарею салютов на ровную горизонтальную поверхность;
3) Закрепить или прикопать батарею салютов;
4) В случае, если изделие имеет плотную картонную упаковку, а не бумагу, необходимо удалить верхнюю картонную часть, чтобы её не закрыло ветром;
5) Не наклоняясь над изделие поджечь фитиль на вытянутой руке;
6) Покинуть зону запуска на безопасное расстояние более 30 метров.
7) Наслаждаться красотой фейерверка)
Сколько может храниться заказ?
Исключением являются заказы оформленные в период«28 ДЕКАБРЯ - 9 ЯНВАРЯ» они хранятся 1 день или до конца следующего дня с момента подтверждения.
Я могу дополнить свой заказ?
Не могу найти видео к товарам. Они есть на вашем сайте?
Чтобы посмотреть видео эффектов необходимо с мобильного телефона – смахнуть картину влево, сразу появится видео. С компьютера или планшета – видео находится в левом углу карточки товара. Второе видео находится после описания товар.
Какие есть интервалы доставки по СПб и Лен.Области?
Доставка осуществляется в любом 4-х часовом интервале с 11:00 до 23:00.
Например самое раннее с 11:00 до 15:00, а самое позднее с 20:00 до 23:00.
Самое популярное время доставки с 11:00 до 15:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00.
Не успеваю забрать заказ. Можно продлить бронь?
У вас есть карта магазина или скидки постоянным покупателям?
В нашем магазине нет физических карт покупателя, но для постоянных клиентов нашего сайта есть накопительная система скидок, которая автоматически активируется при входе в личный кабинет клиента.
Если салют не сработал, что делать?
У вас есть салют на гендер пати?
На данный момент у нас есть два решения:
1) готовые батареи салютов одного цвета для такого формата мероприятия https://neva-salut.com/products/category/gendernye;
2) мы делаем профессиональный дневной или ночной салют на гендер пати. Подробнее по ссылке https://neva-salut.com/services/salyut-na-gender-pati
Какая минимальная стоимость профессионального фейерверка?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем разобраться.
Позвонить: 8 (911) 141-22-57
Telegram: +79219060693
WhatsApp: +79219060693
Эл. почта: info@neva-salut.com