ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Чтобы посмотреть видео эффектов необходимо с мобильного телефона – смахнуть картину влево, сразу появится видео. С компьютера или планшета – видео находится в левом углу карточки товара.

Да, для этого посетите один из наших магазинов и передайте продавцу конверт с полом ребёнка. Он упакует соответствующий цвет в универсальную упаковку по которой вы не поймёте пол, пока не запустите дым.

После поступления заказа, менеджер проверит наличие и Вам придет СМС сообщение о готовности заказа. В среднем это занимает примерно 15 минут.

Срок хранения заказов составляет 5 дней.
Исключением являются заказы оформленные в период«28 ДЕКАБРЯ - 9 ЯНВАРЯ» они хранятся 1 день или до конца следующего дня с момента подтверждения.

На каждом изделие в нашем магазине Нева-Салют есть подробная инструкция по запуску.

Запомните стандартные правила:
1) Найти площадку с безопасным радиусом 30 метров без любых "помех" на земле и в воздух;
2) Поставить батарею салютов на ровную горизонтальную поверхность;
3) Закрепить или приковать батарею салютов;
4) В случае, если изделие имеет плотную картонную упаковку, а не бумагу, необходимо удалить верхнюю картонную часть, чтобы её не закрыло ветром;
5) Не наклоняясь над изделие поджечь фитиль на вытянутой руке;
6) Покинуть зону запуска на безопасное расстояние более 30 метров.
7) Наслаждаться красотой фейерверка)

Вы всегда можете дополнить свой заказ при условиях, что он не передан в службу доставки и необходимый товар есть в наличии.

Да, такая возможность есть. Как поступит заказ, мы забронируем товар и за день до дня доставки свяжемся с Вами для подтверждения.

Доставка осуществляется в любом 3-х часовом интервале с 11:00 до 23:00.
Например самое раннее с 11:00 до 14:00, а самое позднее с 20:00 до 23:00.

Можете приехать в официальные магазины по адресам пр-т Народного Ополчения 28а и Кудрово Центральная ул 33 и совершить покупку. Цены в розничных магазинах могут отличаться от интернет-магазина, поэтому сообщите продавцу, что Вы пришли с сайта.

Да можно! Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом, сообщите номер заказ и дату когда планируете забрать его.

В нашем магазине нет карт покупателя, но для постоянных клиентов нашего сайта есть накопительная скидка, которая по ее достижению автоматически активируется в личном кабинете.

Фейерверки собираются в ручную, поэтому очень редко, но бывает, что они оказываются ненадлежащего качества. В такие моменты, мы идём на встречу и заменяем изделие на такое же или возвращаем денежные средства. Для рассмотрения ситуации необходимо иметь чек, само изделие и видео запуска.

На данный момент готовых батарей салютов одного цвета для такого формата мероприятия нет, но мы делаем профессиональный дневной или ночной салют на гендер пати. Подробнее по ссылке https://neva-salut.com/services/salyut-na-gender-pati

Минимальная стоимость проф. пиро шоу составляет 50000 рублей в пределах города Санкт-Петербург, в эту стоимость входит в среднем 200-300 залпов различной мощности, от 1-ой до 3-х точек, необычные эффекты и продолжительность от 1 до 1,5 минут.