✨ Оформить заказ по телефону 8 812 906-06-93
- Продиктуйте менеджеру название или артикул, характеристики и количество необходимого товара;
- Сообщите свои контактные данные, способ оплаты, адрес доставки или пункта самовывоза.
*Вы всегда можете дополнить свой заказ новыми товарами при условиях, что они есть в наличии и заказ не был передан в курьерскую службу.
✨ Оформить заказ самостоятельно на сайте
- Перейдите в каталог пиротехники;
- Выберите понравившиеся товары (чтобы посмотреть видео эффектов в мобильной версии сайта, смахните картинку товара влево);
- Нажмите кнопку «Купить». Товар мгновенно добавится в корзину. Вы можете дальше совершать покупки или перейти в раздел «Корзина» для оформления заказа (срок хранения товара в "брошенной" корзине составляет 30 дней, вы всегда можете вернуться и закончить оформление отложенного товара);
- В разделе «Корзина» укажите желаемое количество товара и при необходимости проверьте параметры, если Вы обладаете акционным промокодом введите его в специальной строке, после этого нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»;
- Выберите удобный способ получение товара: доставка или самовывоз;
- Заполните форму с контактными данными;
- Убедитесь, что Вы заполнили все поля верно и нажмите кнопку «Продолжить»;
- Выберите желаемый способ оплаты;
- На экране появится изображение ракеты – это значит, что мы получили Ваш заказ.
*Вашему заказу будет присвоен номер и он получит статус «Принят», о чем Вы будете проинформированы по той электронной почте, которую указали при оформлении заказа.
**После получения заявки, наши менеджеры проверят наличие товаров и свяжутся с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа или отправят СМС с его статусом.
✨ Оформить заказ по электронной почте shop@neva-salut.com
- Укажите в письме название или артикул, характеристики и количество нужного товара, а также свои контактные данные (Имя, телефон или реквизиты компании) и адрес доставки или пункта самовывоза, способ оплаты;
- Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения деталей;
- О статусе заказа мы будем информировать Вас по электронной почте.
✨ Создать или повторить заказ через «Личный кабинет»
Благодаря личному кабинету вы можете:
- Авторизоваться на нашем сайте;
- Посмотреть историю своих заказов (по адресу электронной почты, которую вы использовали при оформлении предыдущих заказов);
- Повторить тот или иной заказ в несколько кликов;
- Добавить понравившиеся товары в раздел "ИЗБРАННОЕ";
- Получать персональную скидку на товары зависящую от общей суммы заказов.
📦 Сборка заказа
- Сборка заказов в магазинах или в партнерских пунктах выдачи осуществляется в среднем 15 минут после получения заказа, о готовности клиенты информируются по СМС.
- Сборка заказа для отправки доставкой осуществляется только после согласования с клиентом (по телефону, мессенджерам или эл. почте).
🚚💰 Получение и оплата
- Получение товаров в магазинах и партнерских ПВЗ происходит по номеру заказа, оплата осуществляется наличными или банковской картой (при получении или заранее на сайте);
- Доставка осуществляется в течение 3 часов с момента подтверждения заказа, оплата происходит при получении товара наличными или банковской картой курьеру / заранее на сайте (Интервал доставки в декабре может составлять 3 - 6 часов).
📅 Срок хранения заказа
- Заказы оформленные в период «10 ЯНВАРЯ - 24 ДЕКАБРЯ» хранятся 5 дней с момента подтверждения;
- Заказы оформленные в период «28 ДЕКАБРЯ - 9 ЯНВАРЯ» хранятся 1 день или до конца следующего дня с момента подтверждения.